电脑使用注意事项及快速排查指南

电脑使用注意事项

1. 请使用正版软件及无病毒光盘/软盘,务必在使用中或维修前及时备份硬 盘资料,以免文件丢失,宏碁公司将不承担由此及维修中造成的数据丢 失、备份与恢复责任。

2. 光盘软盘等介质在使用中,有可能会出现损坏或数据丢失的情况,建议 事先自行做好随机原配的光盘软盘的备份工作。

3. 电脑所使用的电源要加装接地线;若电源电压不稳定,应安装稳压器。 若电脑处于关机状态,建议切断电源。

4. 请勿自行拆卸电脑或带电插拔外部扩展设备,例如串并口设备、鼠标、 键盘等。勿将有磁性之杂物置于电脑旁,以防电脑受到意外损坏。

5. 光驱保护:尽可能避免使用磨损光盘和盗版光盘,以免降低光驱使用寿 命。对于吸入式光驱,请切勿使用小光盘或异形光盘,以免无法取出。

6. 电脑保护:硬盘在读写操作时,请勿移动电脑,此时硬盘容易受损。电 脑存放或移动时切勿受外力挤压或碰撞,以免造成外壳损伤等。

7. 若电脑内置独立显卡,请确认显示器与独立显卡的视频输出接口相连。

8. 若电脑有不正常情况发生,请勿继续使用,并持本质保书和有效发货票 尽快与宏碁服务站、经销商或宏碁客户服务中心联系。

9. 送修前,请先做好数据备份,关闭 BIOS 密码及系统密码,卸除非标准配 置部件,如光盘、数据卡等。

为避免出现意外故障,电脑应在下述限定环境范围内工作:

内容

适用范围

备注

贮存运输温度

-40℃-55℃

贮存运输相对湿度

20%-93%(40℃)

大气压

86 kPa-106 kPa

电源适应能力

220V±22V,50Hz±1Hz

工作湿度

35%-80%

工作温度

10℃-35℃

硬盘运行时适应海拔高度

-300米-3048米

硬盘存放时适应海拔高度

-300米-12000米

硬盘容量显示不同的原因

由于硬盘制造商和操作系统对硬盘容量的计算方法的不同,导致硬盘标识容量(即用户从市场上购买时硬盘上的标注和电脑生产商对外宣传介绍时所涉及到容量数据)与在操作系统中显示的硬盘容量中间存在误差:

硬盘厂商的标准:1GB= 1,000 MB     1MB=1,000 KB     1KB=1,000byte

操作系统的算法:1GB= 1,024 MB     1MB=1,024 KB     1KB=1,024byte

计算方法:硬盘出厂标识容量数(GB) ×1000×1000×1000÷1024÷1024÷1024= 操作系统显示容容量数(GB)

另外,在分区和格式化后,系统分区表等还会在硬盘上占用一些空间,所以操作系统显示的总容量和硬盘的型号容量存在少许差异是正常的。

中国环境标志产品认证提示性说明

【注意】 产品无任何外接输入电源相连时才能实现零能

【注意】 产品售出后3年内提供的可更换部件清单请参考《质保政策》

【注意】 产品售出后为了防止意外损坏的发生,请勿自行拆卸电脑或使用  非原厂件,如需升级配件或更换原厂模块,可前往最近的授权服  务中心或拨打客户服务热线进行咨询。

电脑常见问题疑难排除快速指南

电源问题:

不良问题描述

可能的问题

请用户确认

电源指示灯不亮

供电电压不符电源电压规格

请确认当地的供电电压值是否符合220V

电源线未正确接上

请确认电脑的电源线是否接好

电脑未开机

请按前面板电源键,确认是否能正常开机

电源供应器不良

请咨询Acer售后部门

显示器画面无显示:

不良问题描述

可能的问题

请用户确认

开机后显示器画面无显示

显示信号线没有正确连接上

请确认电脑是否内置独立显卡或集成核显,

若是独立显卡,请用户把显示信号线接在独立显卡上

显示信号线不良

使用其他显示信号线,接上后看显示器是否有画面

显示器不良

使用其他显示器,看是否有画面输出

无法上网:

不良问题描述

可能的问题

请用户确认

无法上网

网线没有正确连接上或网线损坏

请确认主板网孔接口灯是否有闪烁,如未闪烁请换一根网线测试

显示信号线不良

使用其他显示信号线,接上后看显示器是否有画面

显示器不良

使用其他显示器,看是否有画面输出

路由器设置问题

请确认路由器设置妥当

网络连接设置问题

请询问当地网络运行商相关设置信息

网卡驱动程序问题

请重新安装网卡驱动程序

音频相关问题:

不良问题描述

可能的问题

请用户确认

没有声音

耳机或者音响音频线连接不良

请重新插拔音频线并确认插入正确的孔位

耳机或者音响故障

请更换耳机或者音响测试

音效设置问题

请测试前后置音频接口,以及音量是否设置正确

音频驱动程序问题

请重新安装音频驱动程序

运行速度偏慢以及死机相关问题:

不良问题描述

可能的问题

请用户确认

操作系统运行速度变慢

后台程序过多

请关闭部分不需要的后台程序以提升运行速度

电脑病毒

有可能为电脑病毒,请定期使用杀毒程序杀毒,或重装系统

电脑死机

电脑发出异音

可能硬盘存在坏区,请更换硬盘测试

内存不良

请重新插拔内存测试或以单根内存插拔测试排除

散热效果不佳

请检查风扇是否运转,以及将电脑移至通风处测试