您的权益，我们认真守护！
为确保工程师解决方案的准确性与公平性，请您配合提供以下材料：
1️⃣ 购买凭证：订单截图/发票/合同（任一即可），帮助我们核验您的购买信息
2️⃣ 设备身份码：拍摄机身标签铭牌（含SN码与型号），方便技术团队精准匹配规格信息
3️⃣ 设备故障反馈：设备使用环境、设备当前状态、故障前后操作等图片/视频/文字描述
➡依据凭证信息，我们将：
✓ 按实际购买日期计算保修期限
✓ 根据机型配置定制解决方案
✓ 至多一个工作日内给出处理方案
注：此流程为避免人为差错，确保每位用户获得平等且适配的售后服务。信息仅用于售后验证，严格遵循《个人信息保护法》。
为什么需要这些？
• 防伪防篡改：杜绝非正规渠道产品侵占正品用户权益
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